인디 게임 마케팅 팁 - Steam 페이지 최대한 활용하기

 

작성자: Lewis Denby

PC 게임을 개발하는 대다수의 인디 개발자에게 Steam은 주요 배포 플랫폼이 될 것입니다. 하지만 인디 게임 마케터가 시간과 노력을 투자할 의향이 있다면 Steam 자체가 인디 게임 마케터의 가장 좋은 친구가 될 수도 있습니다.

매일 4천만 명이 Steam에 로그인합니다. 이는 대부분의 인디 게임이 소셜 미디어, 인플루언서 채널, 게임 언론을 통해 얻을 수 있는 도달 범위를 훨씬 뛰어넘는 수치입니다.

문제는 4천만 명 중 대부분은 Steam에 있는 대부분의 게임을 보지 못한다는 것입니다.

이 블로그 포스팅을 통해 4천만 명의 사람들 앞에 설 수는 없습니다. 하지만 Steam 페이지를 최적화하고 더 많은 타겟 고객에게 보여지고 인정받을 수 있는 가능성을 높일 수 있는 프레임워크를 제공할 수 있기를 바랍니다.

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Steam 페이지를 시작할 시기

Steam '출시 예정' 페이지는 보여줄 매력적인 콘텐츠가 충분하고 지금부터 출시 전까지 지속적으로 새롭고 매력적인 콘텐츠를 계속 보여줄 수 있다는 확신이 드는 즉시 시작해야 합니다.

페이지 출시와 게임 출시 사이의 절대적인 최소 시간은 3개월입니다. Valve는 스토어에서 얼마나 노출될지 결정하는 정확한 알고리즘에 대해서는 함구하고 있지만, 출시 전 3개월 동안의 스토어 페이지 데이터가 출시 주간 가시성을 결정하는 핵심 요소인 것 같습니다.

그러나 더 빨리 보여줄 것이 있고 모멘텀을 유지할 수 있다면 가능한 한 빨리 페이지를 시작하는 것이 좋습니다. 아래에 설명된 지침을 따르면 스토어 페이지가 준비되어 있는 것만으로도 별도의 작업 없이도 하루에 수백, 수천 명의 사람들에게 노출될 수 있기 때문입니다. 또한 시간이 지남에 따라 관심 있는 잠재 플레이어의 위시리스트가 쌓이게 되고, 게임이 출시되면 자동으로 알림을 받게 됩니다.

하지만 페이지를 정기적으로 업데이트하지 않으면 이러한 숫자와 그에 따른 참여도가 떨어지기 시작할 것입니다. 그렇기 때문에 일정 기간 동안 페이지 업데이트, 스크린샷, 트레일러 등 어떤 새로운 콘텐츠를 추가할 수 있을지 고민하는 것이 중요합니다.

추적할 지표

Steam 백엔드에서는 상점 페이지의 트래픽 및 위시리스트와 관련된 모든 종류의 데이터에 액세스할 수 있습니다. 기본적으로 세 가지 주요 기본 지표와 두 가지 주요 보조 지표가 있으며, 이를 주시해야 합니다.

기본 지표는 다음과 같습니다:

노출 수 - 매일 또는 매주 스토어 내 어디에서든('검색 대기열', '더보기', 태그 목록 등) 얼마나 많은 사람이 내 게임을 보나요?

방문 수 - 매일 또는 매주 얼마나 많은 사람이 스토어 페이지를 방문하나요?

위시리스트 추가 - 일일 또는 주간 단위로 게임을 위시리스트에 추가하는 사람의 수는 몇 명인가요?

이를 통해 두 가지 주요 보조 지표를 계산할 수 있습니다:

노출 대비 방문 비율 - Steam에서 게임을 본 사람 중 전체 상점 페이지를 보기 위해 클릭하는 비율은 몇 퍼센트인가요?

위시리스트 방문 비율 - 스토어 페이지를 방문한 사람 중 게임을 위시리스트에 추가하는 비율은 몇 퍼센트인가요?

이제 이러한 지표를 지속적으로 개선할 수 있는 방법에 대해 알아보겠습니다.

더 많은 노출 수 확보하기

노출 수를 늘리기 위해 할 수 있는 가장 큰 방법은 게임에 최소 15개의 태그를 확보하는 것입니다.

태그가 많을수록 Steam에서 태그 목록은 물론 사람들의 검색 대기열과 다른 게임의 더보기 섹션 등 더 많은 곳에 게임이 노출됩니다.

Steam은 가장 인기 있는 15개의 태그를 보고 게임을 어디에 배치할지 결정합니다. 간단히 말해, 태그가 5개인 게임은 태그가 15개인 게임보다 노출 수가 적습니다.

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방문 대비 노출 비율 개선하기

하지만 단순히 충분한 태그를 확보하고 노출 수를 늘리는 것은 전투의 일부일 뿐입니다. 사람들이 내 게임이 표시되는 것을 보고 클릭하지 않으면 더 많은 방문을 얻지 못합니다. 더 많은 방문을 얻지 못하면 위시리스트가 더 많이 생성되지 않으며, Steam 로봇은 아무도 게임에 관심이 없다고 판단하여 검색 결과에 표시되는 속도를 늦출 것입니다.

물론 홍보, 소셜 미디어, 광고와 같은 외부 소스를 통해 방문을 유도할 수도 있습니다. 오늘은 이에 대해서는 다루지 않겠지만, 그렇게 하는 것이 중요하다는 점만 말씀드리겠습니다. 하지만 지금은 스토어 내적인 요소에 집중해 보겠습니다.

올바른 태그 설정하기

이는 올바른 태그를 설정하는 것을 의미하며, 이는 말처럼 쉬운 일이 아닙니다. 멀티플레이어 RPG를 만드는 경우 '멀티플레이어' 및 'RPG' 태그는 당연한 것일 수 있습니다. 하지만 좀 더 세분화된 태그는 어떨까요?

알아낼 수 있는 방법은 단 한 가지뿐입니다. 태그 세트를 선택하고 몇 주 동안 실행해 보세요. 그런 다음 변경해 보세요. 결과가 더 좋아지거나 나빠졌나요? 계속해서 어떤 태그가 가장 효과적인지 지속적으로 최적화하고 개선해 나가세요.

개발자 계정에서 상점 페이지에 원하는 만큼 태그를 추가할 수 있으며, 다른 사람들도 태그를 추가할 수 있습니다. Steam은 가장 인기 있는 15개의 태그를 사용하여 게임이 어디에 표시되는지(누구의 검색 대기열, 어떤 게임의 '더 좋아하는 게임' 섹션 등) 확인합니다. 어떤 태그가 가장 중요한지 더 잘 파악했다면 팔로워들에게도 해당 태그를 추가하도록 하여 가장 인기 있는 태그를 유지하도록 하세요.

(태그를 가끔씩 변경하는 것만으로도 이점이 있습니다. 태그를 자주 교체하면 노출 수와 방문 수가 모두 급증할 수 있다는 강력한 증거가 있으므로 습관을 들이는 것이 좋습니다).

작은 캡슐 이미지

페이지로 더 많은 스토어 트래픽을 생성하기 위해 할 수 있는 또 다른 중요한 일은 작은 캡슐 이미지를 개선하는 것입니다. 이 역시 말처럼 쉬운 일은 아닙니다.

왜 그럴까요? 너비가 3픽셀 정도이기 때문입니다. (실제로는 아니지만 매우 작습니다.) 작업할 수 있는 시각적 공간이 극히 적습니다. 그리고 Steam은 작은 캡슐 이미지가 대부분 게임 로고로 구성되어야 한다고 주장합니다.

하지만 작은 캡슐 이미지는 Steam의 거의 모든 사람이 게임에 대해 가장 먼저 보게 되는 것입니다. 게임 이름과 함께 사람들이 스토어 페이지를 방문할지 여부를 결정하는 유일한 요소입니다. 매우 중요합니다.

다시 한 번 실험해 보세요. 저희는 주인공의 얼굴을 이미지에 포함하면 클릭률이 더 높아지는 경향이 있다는 것을 발견했습니다. 모든 사람에게 효과가 있는 것은 아닙니다. 하지만 일반적으로 페이지에서 이미지를 돋보이게 하고, 사람들의 주의를 끌며, 게임의 내용을 정확하게 전달할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 색 구성표를 고려하고, 로고를 고려하고, 사용하는 그래픽을 고려하고, 게임에 대해 무엇을 말하는지 생각해 보세요. 캡슐의 가장 작은 형태인 가로 픽셀 32개만 있으면 플레이어에게 게임을 플레이해 볼 가치가 있다고 설득할 수 있습니다.

몇 주 동안 몇 가지 버전을 순환하면서 어떤 버전이 가장 좋은 결과를 가져오는지 확인하세요.

방문 대비 위시리스트 비율 개선하기

태그를 분류하고 사람들이 페이지에 방문하도록 만들었습니다. 그렇다면 어떻게 하면 사람들이 위시리스트에 게임을 추가하도록 유도할 수 있을까요?

바로 여기에서 스토어 페이지가 중요한 역할을 합니다. 좋은 소식은 이제 거의 무제한의 공간을 활용할 수 있다는 것입니다.

나쁜 소식은 바로잡을 수 있는 공간이 거의 무한하다는 것입니다.

제 생각에는 Steam 페이지에서 고려해야 할 네 가지 주요 사항이 있는데, 사실 모두 중요하지만 중요도가 낮은 순서대로 나열해 보겠습니다.

트레일러

더 구체적으로 말하면 트레일러의 첫 10초입니다.

트레일러는 대부분의 사람들이 Steam 페이지를 클릭할 때 가장 먼저 보게 되는 부분입니다. 하지만 대부분의 사람들은 페이지에 계속 머무를지, 아니면 검색 대기열의 다음 항목으로 이동할지 결정하기 전에 몇 초 이상 시청하지 않습니다.

그 10초가 중요합니다. 10초 안에 게임을 최고의 상태로 보여주고 싶을 것입니다. 퀄리티를 강조하고 싶을 것입니다. 가장 중요한 USP를 효과적으로 전달하고 싶을 것입니다. 게임의 기본 구성 요소가 아니라면 스타워즈 같은 내러티브 설명 인트로 시퀀스로 첫 10초를 낭비하지 마세요.

게임이 협동 게임인가요? 협동 플레이를 바로 보여주세요. 캐릭터 중심의 감동적인 스토리가 있나요? 캐릭터와 캐릭터가 처한 상황을 소개하세요. 탐험을 소재로 한 게임인가요? 게임 세계로 나를 유혹하세요. 시간을 낭비하지 마세요. 바로 시작하세요.

다시 품질로 돌아옵니다. 무엇을 보여주든 멋지게 만드세요. 플레이스홀더 HUD를 사용하시나요? 숨기세요. 캐릭터 애니메이션이 완성되지 않았나요? 보여주지 마세요. 최고의 비트를 보여주세요. 그리고 마케팅 자료에서 멋진 콘텐츠를 보여줄 수 있도록 제작 일정을 약간 조정하는 것도 고려해 보세요.

간단한 설명

캡슐 이미지 아래에 있는 300자 내외의 텍스트 스니펫입니다. 마케팅 용어로 엘리베이터 피치, 즉 엘리베이터를 타고 한 층만 이동할 수 있는 경우 다른 사람에게 게임에 대해 설명하는 내용입니다.

여기에 작성하는 구체적인 내용은 게임의 주제와 USP가 무엇인지에 따라 달라집니다. 게임의 주요 훅이 여러 시스템과 메커니즘이 연동되는 게임이라는 점이라면 이 텍스트에서 이를 설명하는 것이 좋습니다. 게임이 주로 섬뜩한 미스터리에 관한 것이라면 가볍고 미묘하게 표현하는 것이 좋습니다. (저는 제 동료인 루시가 Discolored 게임에 대해 쓴 독특하고 절제된 짧은 설명이 아직도 마음에 남습니다: “색을 잃은 길가의 식당에 대해 주민들이 속삭입니다. 당신은 조사를 위해 파견됩니다.")

여기서 중요한 것은 300자 이하로 게임에 대한 기본적인 내용을 말해야 하며, 게임의 주요 매력을 즉각적으로 전달할 수 있어야 한다는 것입니다.

메인 캡슐 이미지

간단한 설명 위에 표시되는 이미지는 Steam 페이지에서 사람들이 가장 먼저 보게 되는 이미지 중 하나입니다. 여기에는 작은 캡슐보다 훨씬 더 많은 공간이 제공되지만, 동일한 원칙이 많이 적용됩니다. 이 모든 것들과 마찬가지로 게임에 대한 정보를 즉시 전달해야 합니다.

공상 과학 게임인가요? 그렇다면 캡슐 이미지에서 이를 보여줘야 합니다. 액션이 가득한 슈팅 게임인가요? 그렇다면 캡슐은 액션으로 가득 찬 슈팅을 보여줘야 합니다. 픽셀 아트 스타일을 사용하는 게임이라면 캡슐 이미지에 고화질 3D 렌더링이 필요하지 않을 수 있습니다.

다시 말하지만, 품질이 핵심입니다. 사람들에게 게임에 대한 첫인상을 주는 것이니까요. 매끄럽고, 시선을 사로잡고, 매력적으로 보이길 원합니다. 잠재적인 플레이어에게 신뢰를 심어주어야 합니다.

'정보' 섹션

여기서 재미가 시작됩니다. 트레일러와 짧은 설명으로 사람들을 사로잡았으니 이제 페이지 아래로 더 내려가 보겠습니다.

여기에는 더 많은 단어를 사용할 수 있지만, 여전히 중요한 것은 중요한 단어입니다. 사람들이 게임에 대해 알았으면 하는 가장 중요한 정보는 무엇인가요? 이 정보를 맨 앞과 중앙에 배치하세요. 그다음 세부 정보를 추가하세요.

“게임을 설명하는 한 문단, 그다음에 주요 기능을 설명하는 글머리 기호 목록"이라는 기존의 공식을 고수하고 싶을 수 있습니다. 일부 게임에서는 이러한 방식이 효과적일 수 있습니다. 하지만 이런 방식에 얽매이지 말고 사람들에게 게임을 설명하는 더 창의적이고 매력적인 방법이 있을 수 있습니다.

짧은 한 줄짜리 설명과 함께 실제로 작동하는 모습을 보여주는 애니메이션 GIF를 함께 제공하는 것은 어떨까요?

게임 브랜딩 스타일에 예쁜 헤더 이미지를 포함하면 어떨까요?

만약 Steam이 존재하지 않고 우리가 1997년에 살고 있었다면 거대한 게임 상자의 뒷면은 이런 모습이었을 것입니다. 호기심 많은 구매자가 상자를 들고 계산대로 가서 구매하도록 상자 뒷면에 어떤 문구를 적고 싶으신가요? (아니면 이 경우에는 위시리스트에 추가할까요?)

시도하고, 테스트하고, 다시 시도하기

첫 번째 시도에서 이 모든 것을 다 맞출 수는 없습니다. 첫 번째 시도에서 모든 것을 제대로 구현할 수는 없습니다.

게임마다 다르고 타겟 고객도 모두 다릅니다. 때로는 효과가 있을 거라고 확신했던 것이 전혀 효과가 없는 것으로 판명되기도 합니다. 그리고 답답한 마음에 스토어 페이지에 던져 넣은 것이 오히려 전환율을 두 배로 끌어올리는 경우도 있습니다.

데이터는 여러분의 친구입니다. 마케팅 및 위시리스트 그래프를 확인하세요. 모든. 매일. 매일. 1~2주에 한 번씩 시간을 따로 내어 조정하고 변경하세요. 수치를 주시하세요. 효과가 있다면 더 많이 하세요. 효과가 없다면 변경할 준비를 하세요.

물론 이 모든 과정에서 주의해야 할 점은 Steam이 언제든 예고 없이 알고리즘을 변경할 수 있다는 것입니다. 내일 아침에 일어나 보니 Steam에서 내 게임이 노출되는 이유는 짧은 설명에 '묘사'라는 단어가 포함되어 있고 위시리스트는 더 이상 중요하지 않다는 사실이 밝혀질 수도 있습니다. 우리는 모두 Valve 상전들의 기니피그입니다.

하지만 위의 조언을 따르신다면 Steam에서 판매량이 증가할 것입니다.

보너스 팁

백엔드에서 출시일을 설정하세요! 아직 발표할 준비가 되지 않았더라도(공개되지 않도록 숨길 수 있습니다)! 출시일이 가까워질수록 스토어에 더 자주 노출되기 시작할 것입니다. 하지만 애초에 Steam에 출시일을 잘 알려야만 이런 일이 벌어집니다.

상점 페이지 업데이트를 자주 게시하세요! 일단 사람들이 위시리스트에 등록되면 계속 참여하도록 유도해야 합니다. 그리고 사람들이 게임을 위시리스트에 추가하는 것뿐만 아니라 페이지를 팔로우하도록 유도하여 업데이트 내용을 확인하고 게임이 존재한다는 사실을 상기시키세요.

스크린샷에 대해서는 언급하지 않았습니다. 스크린샷도 매우 중요합니다. 다른 포인트에 비해 할 말이 적을 뿐이지요. 잘 만드세요. 액션을 보여주세요. 페이지에 표시되는 순서를 실험해보고 데이터에 어떤 변화가 있는지 확인하세요. 아주 작은 조정으로 놀랄 수도 있습니다.

누군가가 베타 브랜치를 통해서라도 게임을 설치하면 위시리스트에서 해당 게임이 제거되므로, Steam 페이지를 통해 베타 키를 대량으로 제공하지 마세요. 위시리스트 목록에 더 많은 사람이 포함되기를 바라지, 더 적은 사람이 포함되기를 바라지는 않습니다. Itch와 같은 대체 플랫폼을 통해 베타 키를 배포하는 것을 고려하세요. Steam을 사용해야 하는 경우에는 별도의 스토어 페이지를 설정하지 않고 새로운 Steam 앱을 구매하고 이를 사용하여 키를 배포하세요.

Steam 페이지에 거짓말을 하지 마세요. 당연한 이야기지만, 대형 스튜디오에서도 특정 기능을 약속한 후 게임에서 해당 기능을 제거하고 게임 설명에서 해당 기능을 삭제하는 것을 잊는(때로는 너무 편리하게도) 실수를 저지른 적이 있습니다. 이는 리뷰 폭격으로 이어질 수 있습니다. 사람들의 기대치를 관리하고 어리석게 굴지 마세요.

물론 더 많은 팁이 있을 것입니다. 하지만 이 블로그 게시물은 이미 너무 길어졌습니다.

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* 원문:

Indie game marketing tips: Getting the most out of your Steam page - Game If You Are